- سياسة حماية بيانات المستهلك والخصوصية
- البند الأول: مقدمة بيان الخصوصية:
تلتزم شركة ديرسن المحدودة وهي إحدى الشركات التابعة لشركة أبناء صديق صالح فارسي المحدودة؛ والتي يشار إليها فيما يلي بــ "ديرسن" بحماية خصوصية وأمن بياناتك الشخصية، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
وحرصاً من ديرسن على بيانات ومعلومات المستخدم فإنها تلتزم بالحفاظ على سرية وخصوصية هذه البيانات واستخدامها للوصول إلى المستوى المأمول في تقديم الخدمة اللازمة للمستخدم فيما يتوافق مع الشروط والأحكام المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويعد استخدام متجر ديرسن بمثابة موافقة من المستخدم على سياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدم.
- البند الثاني: البيانات التي سيتم جمعها والغرض من جمعها:
أولا/ البيانات الشخصية التي سيتم جمعها [اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، العنوان الوطني والرمز المختصر والمدينة، قسم أو تخصص أو المدرسة التابع لها الطالب، اسم المؤسسة والرقم الضريبي كبيانات اختيارية للشركات].
- ثانيا/ الغرض من جمع البيانات الشخصية:
يتم جمع البيانات الشخصية من أجل متابعة أي استفسارات أو اقتراحات أو شكاوى تقدم من قبل المستخدم، وتجهيز وشحن وتسليم الطلبات التي يتم شراؤها عن طريق منصات الشركة لصالح المستخدم.
- البند الثالث: طرق جمع البيانات:
يتم جمع البيانات التي يقوم صاحب البيانات الشخصية بتزويد الموقع بها عن طريق التسجيل، ولا يتم جمع بيانات شخصية من أي جهات أخرى.
يتم جمع بياناتك الشخصية بطريقة غير مباشرة عن طريق ملفات الارتباط التي يتم جمعها عند زيارة الموقع (Cookies).
- البند الرابع: استخدام البيانات الشخصية:
يتم استخدام البيانات الشخصية لأغراض إتمام عملية التسجيل والشراء والتوصيل وتحسين تجربة المستفيد.
- البند الخامس: تخزين البيانات الشخصية وإتلافها:
يتم تخزين البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية في خوادم مركز المعلومات الوطني، وهذه الخوادم محمية بأفضل التقنيات بما يتوافق مع سياسات وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والمعايير الدولية وذلك لضمان عدم الدخول غير المصرح والحد من المخاطر السيبرانية، وسيتم بعد ذلك إتلاف البيانات خلال ثلاث سنوات من تاريخ تخزينها بطريقة آمنة لا يمكن من خلالها الاطلاع عليها أو استعادتها مرة أخرى حسب سياسات مركز المعلومات الوطني.
- البند السادس: الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية:
يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناء على موافقة صاحب البيانات الشخصية، ويمكنه الرجوع عن موافقته على جمع ومعالجة بياناته الشخصية في أي وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر، وللقيام بذلك يمكن التواصل مع إدارة إسعاد العملاء بالشركة على الرقم الموحد بالاتصال او الواتس اب.
- البند السابع: حقوق صاحب البيانات الشخصية:
الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمعنا لبياناته والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها ويمكنه الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال سياسة الخصوصية -هذه السياسة- أو يمكن التواصل معنا عبر الايميل او الرقم الموحد بالاتصال او الواتس اب.
الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب نسخة من بياناته الشخصية، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني او الرقم الموحد، وسيتم تزويده بها –بلا مقابل مادي– خلال [سبعة أيام عمل]، عن طريق البريد الإلكتروني.
الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني او الرقم الموحد، وستتم مراجعتها وتحديثها خلال [سبعة أيام عمل]، وسيتم إشعار صاحب البيانات الشخصية بذلك عن طريق البريد الإلكتروني او الرقم الموحد.
الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف معينة ما لم يكن هناك نص نظامي يحدد مدة معينة للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية.
الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات الشخصية الرجوع عن الموافقة على معالجة بياناته الشخصية – في أي وقت– ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك.
- البند الثامن: مشاركة/ تبادل البيانات الشخصية:
لا توجد مشاركة أو تبادل للبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقع الهيئة مع جهات أخرى سوا فيما يخص عمليات الشحن والتوصيل والتسليم للعميل؛ فيتم ارسال بيانات العميل لشركة الشحن والتي قد يتطلب منها الإفصاح عن بيانات المستخدم (المشتري) ومحتويات الشحنة لدى الجهات الرسمية.
إذا كنت تستخدم أي تطبيقات أو مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف خارجية للوصول إلى خدماتنا، فإن استخدامك يخضع لشروط وأحكام الطرف الخارجي ذات الصلة وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية لديه. على سبيل المثال، إذا كنت تتفاعل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإن استخدامك يخضع للشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بمنصة التواصل الاجتماعي ذات الصلة.
- البند التاسع: الروابط الخارجية:
تم توفير روابط لمواقع إلكترونية أخرى وطرف ثالث على موقع (ديرسن) مراعاة لاحتياجات المستخدم ولإتمام عمليات السداد ولا تعتبر (ديرسن) مسؤولة عن أي محتويات موجودة على تلك المواقع الإلكترونية ولا عن استخدام أي شخص لها أو عن عملها بشكل مناسب، أو عمّا قد ينشأ عن استخدامها من مشكلات، ويكون المستخدم مسؤولاً عن كافة ما يقوم به من تصرفات أثناء استخدامه لأي منها أو التي يقوم بزيارتها من خلال تلك الروابط الموجودة على هذا الموقع.
- البند العاشر: ممارسة حقوق صاحب البيانات الشخصية:
يحق لصاحب البيانات الشخصية طلب الوصول/ التصحيح/ إتلاف بياناته عن طريق التواصل عبر البريد التالي: إدارة إسعاد العملاء في ديرسن
920022224
+966500009103
- البند الحادي عشر: الشكاوى والاستفسارات:
في حال وجود بعض الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية يتم التواصل مع إدارة الموقع عبر البريد الإلكتروني التالي (info@dsf.com.sa).
- البند الثاني عشر: تحديثات سياسة الخصوصية
تحتفظ إدارة موقع الشركة بحــق إضافــة أو تغييــر أي من أحكام سياسة الخصوصية، وسوف تقــوم إدارة الموقع بإشــعار صاحب البيانات بذلك، ويحــق لإدارة الموقع إنهــاء حساب صاحب البيانات فــي حــال عــدم قبــوله أي تغييــر فــي سياسة الخصوصية.
إن اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تطبيق الأحكام والشروط، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيؤخذ بالنص المكتوب باللغة العربية.